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	<title>Piapara - empreendedorismo em Piracicaba</title>
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	<description>Blog sobre negócios, dedicado a Piracicaba, criado por Marcelo Carvalho e Miguel Cavalcanti</description>
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		<title>Piapara - empreendedorismo em Piracicaba</title>
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		<title>Edgard Rubens Lucafó, da churrascaria Sal e Brasa, fala sobre empreender na crise</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 21:48:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
				<category><![CDATA[empreendedorismo]]></category>
		<category><![CDATA[entrevista]]></category>
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		<description><![CDATA[Conversamos por email com Edgard Rubens Lucafó, sócio-proprietário da churrascaria Sal e Brasa, recém-inaugurada em Piracicaba, no Hotel Beira Rio. &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/17/edgard-rubens-lucafo-da-churrascaria-sal-e-brasa-fala-sobre-empreender-na-crise/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=129&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-131" title="img_3390" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/img_3390.jpg?w=529" alt="img_3390"   /></p>
<p>Conversamos por email com Edgard Rubens Lucafó, sócio-proprietário da churrascaria Sal e Brasa, recém-inaugurada em Piracicaba, no Hotel Beira Rio. O tema da conversa foi empreendedorismo mesmo em tempos de crise. Aproveite e conheça também algumas fotos do local.</p>
<p><strong>Como está sendo lançar um novo empreendimento num momento em que muitos só falam de crise? Quais são as dificuldades (e até vantagens, se houver) de se estar nessa posição, nesse momento?</strong></p>
<p><strong>Edgard Rubens Lucafó</strong>: Na verdade foram dois novos empreendimentos de sucesso, CHURRASCARIA SAL E BRASA, ao lado do Hotel Beira Rio e MACARRONADA ITALIANA, em frente à estação da Paulista, que recomendo conhecer.</p>
<p>Investir em época de crise é acreditar no teu investimento, na sua capacidade de planejar e calcular riscos, com uma boa organização e boas parcerias. É claro que a crise traz conseqüências reais em um cenário, mas responsabilizar a mesma pelas dificuldades do seu negócio é assumir a sua incapacidade de empreender. Para alcançar o sucesso é necessário criatividade, coragem e muito trabalho.</p>
<p><strong>O que mudou em relação a sua expectativa em relação ao negócio desde que você decidiu investir nesse projeto até o dia de hoje?</strong></p>
<p><strong>Edgard Rubens Lucafó</strong>: Basicamente não mudou nada, nossos dois investimentos têm correspondido de modo geral ao nosso planejamento, sendo necessários alguns ajustes decorrentes do andamento do negócio, processo natural de qualquer atividade.</p>
<p>Esses projetos foram elaborados com muita responsabilidade e consciência dos riscos, respeitando o tempo e as metas estabelecidas pela sociedade.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-132" title="img_3429" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/img_3429.jpg?w=529" alt="img_3429"   /></p>
<p><strong>Você tem alguma dica ou recomendação, que está seguindo, e gostaria de sugerir, para ter um negócio sustentável e rentável, em 2009 em Piracicaba?</strong></p>
<p><strong>Edgard Rubens Lucafó</strong>: Para investir em Piracicaba ou em qualquer outro lugar, o importante é seguir regras básicas, critérios e precauções.</p>
<ol>
<li>Faça uma análise pessoal do seu perfil e da sua capacidade de investimento. Definir o setor de negócio que melhor se enquadra no seu perfil e experiência profissional e saber avaliar sua própria estrutura financeira são fatores fundamentais para a realização de um projeto. É importante lembrar que iniciar uma atividade sem capital de giro ou basear-se em empréstimos bancários é comprometer irreversivelmente a saúde financeira do seu negócio.</li>
<li>Estudo do mercado local. Essa análise será sempre seu ponto de partida antes de se decidir pelo tipo de negócio mais indicado.</li>
<li>Analisar a viabilidade econômica do negócio (não se esqueça que para ter o retorno do teu investimento é necessário em média 24 meses).</li>
<li>E principalmente gostar e sentir-se realizado com a nova missão que se elegeu.</li>
</ol>
<p>Duas frases que me encorajam&#8230;</p>
<p>&#8220;É na crise que nascem as invenções, os descobrimentos e as grandes estratégias&#8221; e,</p>
<p>&#8220;Sem crise não há desafios; sem desafios, a vida seria uma eterna rotina, uma lenta agonia&#8230;portanto tire o S da CRISE e escreva CRIE&#8221;.</p>
<p>Esse é o depoimento de Edgard Lucafó, com 63 anos e acreditando muito em novos desafios e negócios. Para conhecer a <a href="http://www.churrascariasalebrasa.com.br/site/#/piracicaba/" target="_blank">churrascaria</a>, acesse o site <a href="http://www.churrascariasalebrasa.com.br/" target="_blank">www.churrascariasalebrasa.com.br</a>.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/129/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/129/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=129&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<title>“Não confunda movimento com progresso”</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Mar 2009 17:28:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marcelopcarvalho</dc:creator>
				<category><![CDATA[empreendedorismo]]></category>
		<category><![CDATA[estratégia]]></category>
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		<description><![CDATA[Essa frase é de Peter Drucker, o consultor de administração mais influente do século XX. Drucker tinha como principal habilidade &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/17/%e2%80%9cnao-confunda-movimento-com-progresso%e2%80%9d/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=127&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Essa frase é de Peter Drucker, o consultor de administração mais influente do século XX. Drucker tinha como principal habilidade transformar conceitos complicados em coisas simples, que as pessoas entendessem e pudessem aplicar. Essa frase é de uma simplicidade extrema e, ao mesmo tempo, muito impactante e universal, aplicando-se a diversas situações e objetos.</p>
<p>Em se tratando das empresas, a frase de Drucker nos faz refletir, como gestores, se estamos de fato criando hoje as bases para competir no futuro, ou se estamos simplesmente ordenhando o presente, ainda que crescendo.  </p>
<p>Estamos nos movimentando, sim. Estamos aumentando o faturamento, sim (especialmente na época das vacas gordas). Mas até que ponto essa movimento significa progresso? O questionamento é profundo e passa pela análise da área de negócios da empresa, pela estratégia, pelas tendências futuras, pela competição.</p>
<p>Tudo aquilo que fazemos no dia-a-dia  significa progresso, evolução, ou apenas o cumprimento de compromissos de curto prazo, que certamente são suficientes para manter a empresa se movimentando e as pessoas ocupadas? Acredito que o simples fato de ter essa pergunta ali, em nossa mente, pronta para ser acionada, tende a tornar as pessoas e as empresas mais realistas, mais objetivas e mais eficientes.   </p>
<p>Quanto se olha para o indivíduo, a questão fica ainda mais importante. É bem provável que você seja mais uma pessoa ocupada, sem tempo para nada, que se sacrifica por você mesmo em troca de um futuro melhor, de sonhos de consumo, de poder criar uma família, etc. Mas será que essa enorme quantidade de esforço realmente significa que você está indo para frente? Será que essa incrível produção implica mesmo em produtividade? Será que todo esse empenho está sendo feito na direção correta, ou você simplesmente está andando de lado (o que, em um mundo dinâmico, significa ficar para trás)?</p>
<p>Muitas vezes, estar ocupado significa não enfrentar aquilo que realmente importa. Vamos empurrando com a barriga, nos auto-enganando, nos sentindo produtivos pelo número de horas trabalhadas, pelos imprevistos que acontecem, pelos incêndios que temos que apagar, pelas refeições que engolimos às pressas, pelo trânsito que enfrentamos, pela falta de tempo crônica que assola quase todo mundo.  E ficamos felizes por ser assim, ocupados e úteis. E o tempo vai passando. Fica a sensação de dever cumprido, até mesmo de certo conforto, mas se analisamos com mais honestidade e realidade, cedo ou tarde temos de enfrentar o questionamento de Drucker.</p>
<p>Às vezes, as pessoas param para analisar o curso de suas escolhas profissionais e pessoais e admitem que todo esse movimento não se traduz  em progresso, em evolução. Algumas conseguem mudar, o que nunca é fácil. A maioria retorna à rotina, até o próximo questionamento que, quem sabe, terá um resultado diferente.</p>
<p>Movimentar-se é fácil; evoluir  é imensamente mais difícil, envolvendo um esforço muito mais intenso para mudar de patamar que é, no final das contas, o significado da evolução. Por isso, pergunte-se sempre, na vida profissional e na pessoal: isso é progresso, ou é apenas movimento? Mais uma lição do mestre Drucker.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-126" title="peterdrucker" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/peterdrucker.jpg?w=529" alt="peterdrucker"   /></p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/127/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/127/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=127&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<title>Coach de talentos para empreendedores, por Marcos Rezende</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/10/coach-de-talentos-para-empreendedores-por-marcos-rezende/</link>
		<comments>http://piapara.wordpress.com/2009/03/10/coach-de-talentos-para-empreendedores-por-marcos-rezende/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 10 Mar 2009 11:01:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
				<category><![CDATA[gestão de pessoas]]></category>
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		<description><![CDATA[Marcos Rezende, do blog Insistimento, é um especialista em coach de talentos para empreendedores. De Curitiba, ele ajuda pessoas de &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/10/coach-de-talentos-para-empreendedores-por-marcos-rezende/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=112&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-118" title="ponte_desafio_" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/ponte_desafio_.jpg?w=529" alt="ponte_desafio_"   /></p>
<p>Marcos Rezende, do blog <a href="http://www.insistimento.com.br/" target="_blank">Insistimento</a>, é um especialista em coach de talentos para empreendedores. De Curitiba, ele ajuda pessoas de todo o Brasil. Conversei com ele por email, sobre o trabalho de um coach de talentos.</p>
<p><strong>O que <span style="text-decoration:underline;">faz</span> um coach de talentos para empreendedores?</strong></p>
<p>Bem Miguel, empreendedor tem bicho carpinteiro na cabeça como muitas e muitas vezes eu já falei em meus artigos, mas acaba falhando muito quando não sabe qual direção tomar.</p>
<p>O coaching de talentos serve justamente para dar força extra ao empreendedor por fazê-lo perceber que as ferramentas mais importantes que ele tem estão nele próprio.</p>
<p>Já conheci empreendedores que tinham uma certa desconfiança do que deveriam fazer em determinadas situações, mas depois de passarem pela identificação dos seus talentos inatos através da ferramenta de mapeamento on-line de talentos, construirem a sua missão de vida, a sua visão de futuro e escreverem no papel os seus valores e princípios, receberam uma energia extra muito grande de auto-conhecimento que acabou por lhes permitir cumprir suas metas no decorrer do processo de coaching com louvor.</p>
<p>Assim, meu trabalho como Coach de Talentos é o de despertar a atenção do empreendedor para estes talentos, identificá-los e ajudá-lo a traçar metas e a cumprir objetivos de curto, médio e longo prazo alinhados a sua missão de vida e a quem ele é.</p>
<p>Motivo, apóio e provo que é fácil olhar para o futuro e cumprir aquilo que se estabeleceu quando se está alinhado totalmente com os seus talentos.</p>
<p><strong>O que <span style="text-decoration:underline;">não</span> faz um coach de talentos para empreendedores?</strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">Definitivamente não faz terapia, não permite falar do passado por mais de 8 segundos, não desmotiva e não admite que esta dupla de apoio que se forma entre coach e coachee (cliente de coaching) descumpra a sua palavra. </span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">Todo o processo de coaching é baseado em acordos que não devem ser descumpridos e realmente não o são.</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">A palavra e a visão no futuro são encarados como jóias desse processo. Se quem recebe o coaching fica o tempo todo focado no passado, como irá ele encarar e cumprir seus desafios reais nas metas que estabeleceu?</span></strong></p>
<p><strong>Porque motivos (e em que situações) seria interessante ter um coach de talentos para um empreendedor?</strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">A situação de &#8220;medo de crise&#8221; que vivemos atualmente é uma delas. Foram pessoas que fizeram o mundo como ele é agora e serão pessoas que farão deste mundo um novo lugar para morarmos. </span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">Qualquer empresa quer ter fora de sua equipe os tais &#8220;robolaboradores&#8221; que só estão ali para &#8220;passar o tempo&#8221; e receber salário. E também qualquer empreendedor quer focar no que é mais importante, no que lhe dá retorno mais rapidamente. </span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">E, Miguel, não há retorno melhor e maior que aquele obtido quando se utiliza os seus talentos para gerenciar equipes, traçar metas e se comprometer a cumpri-las.</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">Quando uma empresa ou empreendedor me contrata como seu coach de talentos, sabe que nada será muito fácil dali pra frente, mas também sabe que os ganhos serão muito maiores porque desta vez há um comprometimento maior consigo mesmo e com aquilo a que veio fazer com pessoa e também como profissional na sociedade. </span></strong></p>
<p><strong><span style="font-weight:normal;">Se a empresa está mal das pernas, é porque o diferencial &#8220;gente&#8221; não está funcionando. E se não está funcionando, nada melhor do que contratar alguém que entenda o que existe por trás de cada &#8220;gente&#8221;: seus talentos.</span></strong></p>
<p><strong>Em poucas linhas, quem é <a href="http://www.insistimento.com.br/sobre-marcos-rezende/" target="_blank">Marcos Rezende</a></strong><strong> e o que faz o Insistimento?</strong></p>
<p><strong></strong>Marcos Rezende é um entusiasta, um motivador de carteirinha, pois consegue virar a chave do desânimo para a chave do entusiasmo para vencer desafios num estalar de dedos.</p>
<p>Insistir no talento é o tema do Insistimento. Este é o maior investimento que podemos fazer. Marcos Rezende é um empreendedor nato, mas que cometeu alguns erros quando tentou investir naquilo que ainda não era o seu dom.</p>
<p>O chamado do Insistimento traz à tona o desejo de ver cada pessoa se realizando pessoal e profissionalmente dando o melhor de si para criar um mundo onde cada um é a diferença que deseja para ele através da utilização dos seus talentos.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/112/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/112/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=112&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>Vendedor 2.0, por Enrico Cardoso</title>
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		<pubDate>Mon, 09 Mar 2009 22:08:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
				<category><![CDATA[Piapara.com]]></category>
		<category><![CDATA[vendas]]></category>
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		<category><![CDATA[vendedor 2.0]]></category>

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		<description><![CDATA[Convidei o Enrico Cardoso, para uma pequena entrevista sobre o que é, e o que não é o vendedor 2.0, &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/09/vendedor-20-por-enrico-cardoso/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=106&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-108" title="vendedor20" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/vendedor20.jpg?w=529" alt="vendedor20"   /></p>
<p>Convidei o Enrico Cardoso, para uma pequena entrevista sobre o que é, e o que não é o <span style="text-decoration:underline;">vendedor 2.0</span>, tema da <a href="http://www.armrebel.com.br/vendedor2/emkt-vendedor2.html" target="_blank">palestra que ele vai fazer semana que vem</a>.</p>
<p>Aproveite abaixo a entrevista, resumida em tópicos.</p>
<p><strong>O que é o vendedor 2.0</strong><strong>?</strong></p>
<ul>
<li>Uma pessoa entusiasta por tecnologia.</li>
<li>Um especialista em vendas. Um especialista em produto que defende o cliente dentro da empresa.</li>
<li>É um grande estudioso. Estudioso não necessariamente significa faculdade. Livros, seminários, palestras e blogs constroem o conhecimento.</li>
<li>Homem de negócios, estudioso de business, que é apaixonado por tecnologia.</li>
<li>Todo bom vendedor 2.0 precisa ter um blog.</li>
<li>Vendedor 2.0 usa CRM. E existem ferramentas gratuitas para fazer isso.</li>
<li>O Vendedor 2.0 produz conteúdo e, como bom homem de negócios, ajuda o seu cliente a resolver os seus problemas, seja ele de sua competência ou não. Por isso, ele sabe a hora de vender e a hora de auxiliar, de indicar uma solução e nunca está de olho apenas no que pode empurrar para o cliente.</li>
<li>Um Vendedor 2.0 tem a missão de transformar clientes em amigos, ajudá-los a fazer negócios e a prosperar no seu ramo. Tem a obrigação de estar sempre disponível.</li>
<li>A missão do Vendedor 2.0 é sempre ajudar. Seja em produtos, em relacionamento ou conhecimento. Vender por vender não é o objetivo de um Vendedor 2.0.</li>
</ul>
<p><strong>O que o vendedor 2.0 <span style="text-decoration:underline;">não</span> faz?</strong></p>
<ul>
<li>Não pratica empurroterapia.</li>
<li>Não liga para o cliente perguntando se ele recebeu o e-mail.</li>
<li>Não se esquece do cliente. Hoje existem CRMs open, que permitem uma plataforma gratuita, como o <a href="http://www.sugarcrm.com/crm/" target="_blank">Suggar</a> e através dele você pode gerenciar os últimos contatos com os clientes.</li>
<li>Não é é um tirador de pedidos</li>
<li>Não é um folheto-ambulante. </li>
</ul>
<p><strong>Porque é importante ser um vendedor 2.0 nos dias de hoje?</strong></p>
<ul>
<li>O primeiro motivo é que estamos caminhando para um tempo em que ser mediano é o mesmo que ser nada. Devemos buscar sempre novas formas de fazer aquilo que fazíamos.</li>
<li>O outro motivo para sermos 2.0 é que estamos na Era do Conhecimento, onde a internet é onipresente. Por isso, se soubermos dominar os recursos que ela nos disponibiliza, podemos transformá-la em uma grande aliada para fazer negócios, ajudar as pessoas e criar amigos pela rede.</li>
</ul>
<p><strong>Frases</strong></p>
<ul>
<li>Marketing prepara o terreno, vendas ataca. Marketing sem vendas é publicidade e vendas sem marketing é tirar pedidos.</li>
<li>Esses dias eu conheci uma rede chamada Skoob, (books ao contrário) que serve pra você compartilhar as suas leituras e opinar sobre elas. Que vendedor que trabalha em uma livraria utiliza essa forma de contato para se relacionar com leitores?</li>
<li>Muitas ferramentas do vendedor 2.0 são gratuitas: Twitter, comunidades, sites de relacionamento (Orkut, Myspace), Skype, MSN, e WordPress são ferramentas gratuitas para você começar a trabalhar e a se mostrar na rede.</li>
<li>80% dos empregos que foram extintos com a &#8220;crise&#8221; já não existiam. As pessoas continuavam na empresa por piedade ou porque nem a empresa tinha conhecimento que essa função tinha acabado. Se essas pessoas quiserem voltar a trabalhar, terão que aprender outra função, ou reinventar seu trabalho. Por isso temos obrigação de acompanhar a evolução que está próxima de nós.</li>
</ul>
<p><strong>Quem é Enrico Cardoso?</strong></p>
<p>O Enrico é um cara incomodado, que tem o lema de ser, sempre &#8220;<span style="text-decoration:underline;">Melhor do que ontem; pior do que amanhã</span>&#8220;.</p>
<p>Um cara que adora aprender coisas novas e não tem medo de se arriscar. É apaixonado por temas como Inovação, Empreendedorismo e Educação e, largou a cidade pequena para vir para a capital mudar o mundo através do trabalho.</p>
<p>É <a href="http://thinkoutsidebr.wordpress.com" target="_blank">blogueiro</a>, Gerente de Clientes da <a href="http://www.armrebel.com.br/" target="_blank">ArmRebel</a> e um entusiasta da tecnologia. Suas idéias podem ser lidas em <a href="http://thinkoutsidebr.wordpress.com" target="_blank">thinkoutsidebr.wordpress.com</a>.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/106/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/106/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=106&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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			<media:title type="html">Miguel Cavalcanti</media:title>
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			<media:title type="html">vendedor20</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>Qualidade nos serviços: duas situações</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/qualidade-nos-servicos-duas-situacoes/</link>
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		<pubDate>Wed, 04 Mar 2009 21:45:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marcelopcarvalho</dc:creator>
				<category><![CDATA[administração]]></category>
		<category><![CDATA[negócios]]></category>
		<category><![CDATA[serviços]]></category>
		<category><![CDATA[atendimento]]></category>

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		<description><![CDATA[Em viagem recente a Austrália, fui a uma loja de vinhos comprar algumas garrafas para levar para o Brasil. A &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/qualidade-nos-servicos-duas-situacoes/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=101&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Em viagem recente a Austrália, fui a uma loja de vinhos comprar algumas garrafas para levar para o Brasil. A fatura foi relativamente alta e, na hora de pagar, saquei meu cartão Visa e&#8230;<em>declined</em> &#8211; transação não aprovada. Meio sem jeito, tentei o Master  e, ao colocar a senha, deu a mensagem <em>Senha Incorreta</em>.  </p>
<p>Achei estranho, porque a senha era a mesma que usava aqui no Brasil e esse problema já havia acontecido em outros estabelecimentos nessa viagem. Na verdade, eu simplesmente não havia conseguido usar até então meu Mastercard internacional, platinum, etc, etc. Isso na Austrália, não na Guiné Bissau ou no Chade.</p>
<p>Nessa altura, eu estava com as garrafas escolhidas, compradas e embaladas, e não conseguia pagar com nenhum de meus dois cartões de crédito. A primeira coisa que a vendedora fez foi se desculpar &#8211; certamente seria um problema do sistema dela, da máquina, do Visa, do Mastercard e não do cliente. Em seguida, disse que havia outra máquina lá em cima da loja em que talvez funcionasse.</p>
<p>Subimos, passei o raio do Master e, de novo, <em>Senha Incorreta</em>. Última tentativa: o Visa novamente. E não é que passou! Aliviado, descemos e a vendedora mais uma vez se desculpou do episódio, agradecendo minha paciência e a preferência.</p>
<p>Esse é o primeiro ato. Fim.</p>
<p>Segundo ato:  chegando no Brasil, ligo para o atendimento do meu MasterCard Platinum, etc, etc. Relato para a atendente o meu problema com o cartão na Austrália, dando Senha Incorreta. A resposta: &#8220;Senhor, o sistema diz que aqui que o problema realmente foi Senha Incorreta&#8221;. Ou seja, eu havia digitado a senha errado, tudo muito simples.</p>
<p>Expliquei a ela que, a não ser que eu tivesse tido um lapso durante a minha estadia, talvez ficando confuso devido ao fuso, não havia qualquer possibilidade de eu ter digitado inúmeras vezes a senha errada, até porque após algumas tentativas em diversos estabelecimentos, eu conferi a senha.</p>
<p>Silêncio do outro lado da linha. Ela então disse que passaria para outro departamento, mas que não havia prazo para uma resposta. Eu perguntei qual era o número do protocolo para eventualmente podermos resgatar esse atendimento sem precisar começar do zero novamente, e ela me disse que eles não geram número de protocolo, que ela só poderia me passar o nome dela e da supervisora. Isso foi ontem. Até hoje, sem retorno. Vamos aguardar.</p>
<p>Esse é um exemplo interessante de como um problema pode ser abordado de formas diferentes por uma empresa que têm foco no cliente e por outra que não tem (ou, sejamos mais justos, ao menos nesse episódio não demonstrou que tem). E sugere que há um enorme espaço para quem realmente tiver o cliente como prioridade.</p>
<div id="attachment_102" class="wp-caption alignnone" style="width: 510px"><img class="size-full wp-image-102" title="img_1035" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/img_1035.jpg?w=529" alt="Essa foi a loja dos vinhos"   /><p class="wp-caption-text">Essa foi a loja dos vinhos</p></div>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/101/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/101/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=101&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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			<media:title type="html">img_1035</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>Qualidade nos serviços: um exemplo e um mundo de oportunidades</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/qualidade-nos-servicos-um-exemplo-e-um-mundo-de-oportunidades/</link>
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		<pubDate>Wed, 04 Mar 2009 21:17:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marcelopcarvalho</dc:creator>
				<category><![CDATA[administração]]></category>
		<category><![CDATA[estratégia]]></category>
		<category><![CDATA[serviços]]></category>

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		<description><![CDATA[Outro dia, em nosso prédio em Piracicaba, um dos elevadores estava parado e a fila para o outro ia quase &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/qualidade-nos-servicos-um-exemplo-e-um-mundo-de-oportunidades/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=98&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Outro dia, em nosso prédio em Piracicaba, um dos elevadores estava parado e a fila para o outro ia quase até o meio do corredor. Era um dia de semana, no meio da tarde. Plena atividade comercial, portanto.</p>
<p>Ao perguntar para o porteiro da ocasião o motivo, ele prontamente me disse que era para instalar o ventilador naquele elevador. Perguntei porquê eles não faziam isso fora do horário comercial, ou no final de semana, e recebi como resposta algo tão definitivo e nebuloso como: &#8220;não dá, eles trabalham com escala, não tem horário definido&#8221;.</p>
<p>À exceção de uma outra pessoa que achava um despropósito a realização do serviço naquele horário, todos os demais estavam pacientemente aguardando, talvez porque não tivessem pressa, ou até quisessem enrolar, talvez porque estivessem acostumados com serviços em que o cliente simplesmente não é a prioridade.</p>
<p>Após quase 10 minutos de espera bovina, ao chegar ao décimo terceiro andar, o nosso, deparei-me com o cidadão que estava colocando o ventilador. Fiz a mesma pergunta para ele que, meio deitado, sujo de graxa, virou-se e olhou-me com um ar incredulidade e até certa raiva: &#8220;não trabalhamos fora do horário comercial&#8221;, virando-se em seguida para continuar sem trabalho. Tipo: &#8220;estou aqui nesse calor, ganhando pouco, e você ainda vem encher e perguntar porque não me ferro um pouco mais ainda?&#8221;</p>
<p>Esse pequeno exemplo seria de pouca utilidade se fosse um caso isolado. Mas não é. É, aliás, a regra. Ainda nos surpreendemos com serviços bem executados. Veja que não estou falando de serviços que superam nossas expectativas &#8211; esses são raríssimos &#8211; mas simplesmente que entregam aquilo que foi prometido. É o básico. Ou deveria ser.</p>
<p>Acredito que são múltiplas as razões para esse mau serviço crônico: educação e nível cultural dos prestadores de serviço, que fazem a interface com o público sem preparo para tal (essa é uma questão relevante, pois a padronização do atendimento não gera a mesma eficiência da padronização industrial, visto que muitas vezes cada situação é distinta, exigindo análise, flexibilidade e preparo do prestador de serviços); alta tolerância do consumidor; baixa concorrência em determinados setores; pouca ênfase por parte de universidades, serviços de treinamento, etc, em relação a serviços (um amigo meu que morou na Suécia disse que lá foi criada uma faculdade de Serviços) e talvez até uma herança histórica, vinda da época colonial, em que servir aos outros era coisa indigna, de escravos&#8230;quem tinha posses não deveria trabalhar, quanto mais servir.</p>
<p>O interessante é que muitas empresas ditas indústrias hoje são muito mais prestadoras de serviços do que indústrias, ou seja, precisam desenvolver competências nesse campo caso queiram realmente se diferenciar.</p>
<p>O resultado, hoje, é que em muitas empresas que atuam na área de serviços o cliente parece ser um mal necessário, o preço que se paga para faturar. Se o cliente fosse o foco, provavelmente a empresa que faz a manutenção do nosso elevador trabalharia sim fora do horário comercial para não atrapalhar a rotina de seus clientes.</p>
<p>Tudo isso indica que há inúmeras oportunidades para empresas que de fato compreendam a estratégia e a administração de serviços, tendo como foco os clientes, sejam eles empresariais ou individuais. Reflita, agora, se sua empresa realmente tem foco no cliente e se traduz esse foco em ações concretas e na própria estratégia de atuação.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/98/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/98/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=98&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>O conceito do porco-espinho, do livro Good to great</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/o-conceito-do-porco-espinho-do-livro-good-to-great/</link>
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		<pubDate>Wed, 04 Mar 2009 03:27:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
				<category><![CDATA[administração]]></category>
		<category><![CDATA[empreendedorismo]]></category>
		<category><![CDATA[conceito]]></category>
		<category><![CDATA[empresas feitas para vencer]]></category>
		<category><![CDATA[good to great]]></category>
		<category><![CDATA[insistimento]]></category>
		<category><![CDATA[jim collins]]></category>
		<category><![CDATA[marcos rezende]]></category>
		<category><![CDATA[peter drucker]]></category>
		<category><![CDATA[porco espinho]]></category>
		<category><![CDATA[raposa]]></category>

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		<description><![CDATA[Li essa semana um post muito interessante do meu amigo Marcos Rezende, que me lembrou do conceito do porco-espinho, do &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/o-conceito-do-porco-espinho-do-livro-good-to-great/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=91&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/conceito-porco-espinho.gif"><img class="alignnone size-full wp-image-92" title="conceito-porco-espinho" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/conceito-porco-espinho.gif?w=529" alt="conceito-porco-espinho"   /></a></p>
<p>Li essa semana um <a href="http://www.insistimento.com.br/2009/02/22/o-que-as-pessoas-pagariam-voce-para-fazer/" target="_blank">post muito interessante</a> do meu amigo Marcos Rezende, que me lembrou do <a href="http://www.jimcollins.com/lab/hedgehog/p3.html" target="_blank">conceito do porco-espinho</a>, do livro <a href="http://www.fastcompany.com/magazine/51/goodtogreat.html" target="_blank">Good to Great</a> (ou Empresas feitas para vencer), do <a href="http://www.jimcollins.com" target="_blank">Jim Collins</a>, autor americano que é considerado por muitos, o sucessor do Peter Drucker.</p>
<p>No livro Good to Great, Jim Collins explica que para uma pessoa (ou empresa) ter sucesso sustentado, precisa responder a três perguntas:</p>
<ul>
<li>O que gosto de fazer?</li>
<li>O que sei fazer muito bem?</li>
<li>O que posso fazer, que serei pago para?</li>
</ul>
<p><a href="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/three_circles.jpg"><img class="alignnone size-full wp-image-93" title="three_circles" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/three_circles.jpg?w=529" alt="three_circles"   /></a></p>
<p>Encontrar as áreas onde você responde sim às três perguntas acima te levará ao sucesso. Acredito que esse é um conceito muito poderoso e que pode facilitar e acelerar na reflexão do que cada um deve/pode fazer para ser bem sucedido e feliz.</p>
<p>Jim chama esse conceito de porco-espinho, pois brinca que a raposa sabe muitos truques, e o porco-espinho apenas um. E sempre que a raposa inventa uma nova forma de tentar pegar o porco-espinho, ele faz a única coisa que sabe fazer (e o faz muito bem): se virar com os espinhos contra a raposa. Mesmo sabendo só um truque, sempre ganha da raposa.</p>
<p>Uma sugestão (do Marcos Rezende), de <span style="text-decoration:underline;">passo-a-passo</span>:</p>
<ol>
<li>Anote suas competências (<em>No que que você é bom?</em>)</li>
<li>Anote seus talentos (<em>O que você nasceu pra fazer?</em>)</li>
<li>Crie vários tipos de ocupações com a união dessas duas listas</li>
<li>Faça uma lista do que você pode fazer já para começar</li>
<li>Comece.</li>
</ol>
<p>Marcos Rezende coloca também algumas frases provocantes, que podem nos ajudar a encontrar onde podemos ser realmente especiais e lucrar com isso.</p>
<blockquote><p>&#8220;O que é verdadeiramente imoral é ter desistido de si mesmo&#8221;, Clarice Lispector.</p>
<p>&#8220;Faça o que você ama, porque você será o melhor nisso&#8221;, <a rel="nofollow" href="http://pt.wikipedia.org/wiki/Francis_Ford_Coppola" target="_blank">Francis Ford Coppola</a>.</p></blockquote>
<p>Acredito que esse conceito se aplica perfeitamente a empresas e a pessoas.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/91/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/91/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=91&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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			<media:title type="html">Miguel Cavalcanti</media:title>
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			<media:title type="html">three_circles</media:title>
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	</item>
		<item>
		<title>O que faz um grande vendedor</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/o-que-faz-um-grande-vendedor/</link>
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		<pubDate>Wed, 04 Mar 2009 02:59:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Camiseteria]]></category>
		<category><![CDATA[Emotiv]]></category>
		<category><![CDATA[INC]]></category>
		<category><![CDATA[revista]]></category>
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		<description><![CDATA[Vi hoje, rapidamente, um slideshow online da revista americana INC, sobre o que faz um grande vendedor. A lista é &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/04/o-que-faz-um-grande-vendedor/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=88&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-89" title="grande-vendedor" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/grande-vendedor.jpg?w=529" alt="grande-vendedor"   /></p>
<p>Vi hoje, rapidamente, <a href="http://www.inc.com/ss/what-makes-great-salesperson?partner=rss#0" target="_blank">um slideshow online da revista americana INC</a>, sobre o que faz um grande vendedor. A lista é simples e muito interessante. Um bom lembrete do que é fundamental para vender bem, muito e sempre.</p>
<ol>
<li>Paixão pelo produto</li>
<li>Saber escutar o cliente</li>
<li>Entender seus primeiros clientes</li>
<li>Execução perfeita, ou entregar exatamente o que promete</li>
<li>Ser respeitado pelo cliente, ou ter uma ótima reputação</li>
<li>Conseguir tirar o pedido (simples assim)</li>
</ol>
<p>Para elaborar esse material, a revista ouviu empreendedores de sucesso e muito inovadores, como:</p>
<ul>
<li>Tan Le, da <a href="http://www.emotiv.com/" target="_blank">Emotiv</a>, empresa que está criando um aparelho que &#8220;lê&#8221; a mente, para ser usado em diversos produtos, inclusive video-games.</li>
<li>Jake Nickell e Jeffrey Kalmikoff, da <a href="http://www.threadless.com/" target="_blank">Threadless</a>, empresa que faz camisetas com designs enviados por usuários, que foi a inspiração da empresa brasileira <a href="http://www.camiseteria.com/?ref=mcavalcanti" target="_blank">Camiseteria</a>.</li>
</ul>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/88/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/88/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=88&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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			<media:title type="html">Miguel Cavalcanti</media:title>
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			<media:title type="html">grande-vendedor</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>Entrevista com Antonio Roque Dechen, diretor da Escola Superior de Agricultura &#8220;Luiz de Queiroz&#8221; (ESALQ)</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/03/01/entrevista-com-antonio-roque-dechen-diretor-da-escola-superior-de-agricultura-luiz-de-queiroz-esalq/</link>
		<comments>http://piapara.wordpress.com/2009/03/01/entrevista-com-antonio-roque-dechen-diretor-da-escola-superior-de-agricultura-luiz-de-queiroz-esalq/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 01 Mar 2009 23:40:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
				<category><![CDATA[administração]]></category>
		<category><![CDATA[entrevista]]></category>
		<category><![CDATA[Piapara.com]]></category>
		<category><![CDATA[Agência USP Inovação]]></category>
		<category><![CDATA[Antonio Roque Dechen]]></category>
		<category><![CDATA[Clube de Empreendedorismo e Inovação]]></category>
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		<category><![CDATA[empreendedorismo]]></category>
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		<category><![CDATA[universidade]]></category>
		<category><![CDATA[USP]]></category>
		<category><![CDATA[Wageningen]]></category>

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		<description><![CDATA[O blog Piapara.com entrevistou o Prof. Roque, atual diretor da Esalq, sobre empreendedorismo na faculdade, desafios atuais e o papel &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/03/01/entrevista-com-antonio-roque-dechen-diretor-da-escola-superior-de-agricultura-luiz-de-queiroz-esalq/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=78&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-80" title="prof-roque-esalq" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/prof-roque-esalq.jpg?w=529" alt="prof-roque-esalq"   /></p>
<p>O blog Piapara.com entrevistou o Prof. Roque, atual diretor da Esalq, sobre empreendedorismo na faculdade, desafios atuais e o papel da universidade. Leia abaixo a entrevista.</p>
<p><strong>Piapara.com: </strong>O que a ESALQ tem feito para estimular o empreendedorismo entre seus alunos? Há alguma coisa que ex-alunos podem fazer para ajudar?</p>
<p><strong>Prof. Roque: </strong>Recentemente a Agência USP Inovação &#8211; Pólo Piracicaba fundou o Clube de Empreendedorismo e Inovação Luiz de Queiroz para incentivar práticas empreendedoras entre os alunos da Escola, demais membros das comunidades do Campus e externa.</p>
<p>Os ex-alunos podem apresentar idéias, estimulando a interação entre a instituição e a sociedade, valorizando a troca de conhecimentos e informações. Temos também convênios com o SEBRAE, com a gestão da Incubadora de Empresas, que possibilitam aos recém-formados desenvolverem seus próprios negócios.</p>
<p><strong>Piapara.com: </strong>Qual o principal desafio da Esalq na formação de profissionais nos dias de hoje, na sua avaliação?</p>
<p><strong>Prof. Roque: </strong> Formar profissionais diferenciados que atendam às necessidades e demandas da sociedade; que saibam acompanhar os desafios que o mercado impõe no dia-a-dia; que atuem com seriedade e competência para o desenvolvimento da agricultura brasileira.</p>
<p><strong>Piapara.com: </strong>Quais universidades, na área de agrárias ou não, no Brasil ou no exterior, que você admira na formação de profissionais? O que a ESALQ pode aprender e melhorar tendo essas universidades como inspiração?</p>
<p><strong>Prof. Roque: </strong> A Universidade de São Paulo – USP completou, no dia 25 de janeiro, 75 anos de fundação e a ESALQ tem a honra de ser uma das unidades fundadoras da USP que é hoje uma Universidade de padrão mundial.</p>
<p>A internacionalização dos cursos tem sido uma das metas da reitoria e nesse sentido a ESALQ tem se mantido na vanguarda com convênios com um grande numero de universidades de diferentes países, destacando-se o convênio com as Escolas Superiores de Agronomia da França que possibilitam hoje a dupla diplomação aos nossos alunos.</p>
<p>Temos também sólidos convênios com as Universidades de Wageningen na Holanda e de Illinois, Ohio e Rutgers nos EUA. Portanto, nossos alunos dispõem de amplo leque de possibilidades de intercâmbio com instituições de grande tradição e modernas.</p>
<p>Temos a certeza de que estamos formando profissionais capazes de gerenciar problemas e desafios da sociedade atual.</p>
<p>A ESALQ é hoje uma faculdade de nível internacional e estamos atentos às mudanças no cenário agrícola mundial.</p>
<p><img class="alignnone size-full wp-image-82" title="esalq" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/03/esalq.jpg?w=529" alt="esalq"   /></p>
<p><strong>Saiba mais sobre Antonio Roque Dechen</strong></p>
<p>Possui graduação em Engenharia Agronômica pela Universidade de São Paulo &#8211; USP/ESALQ (1973). Mestrado (1979) e doutorado (1980) em Agronomia (Solos e Nutrição de Plantas) pela USP/ESALQ. Foi pesquisador Científico do Instituto Agronômico em Campinas (IAC) de 1975 a 1981.</p>
<p>Atualmente é professor titular da USP/ESALQ – Departamento de Ciência do Solo e diretor da Escola Superior de Agricultura &#8220;Luiz de Queiroz&#8221; (ESALQ). Foi Diretor-Presidente da Fundação de Estudos Agrários Luiz de Queiroz (FEALQ).</p>
<p>Tem experiência na área de Agronomia, com ênfase em Nutrição Mineral de Plantas, atuando principalmente em Análises químicas e avaliação do estado nutricional de plantas.</p>
<p>Publicou 66 artigos em periódicos, 8 livros, 33 capítulos de livros, orientou 17 dissertações de mestrado e 16 teses de doutorado. Recebeu a Medalha Paulista de Mérito Científico e Tecnológico do Governo do Estado de São Paulo em 2001, a Medalha do Mérito do Sistema CONFEA-CREA em 2005 e foi eleito Agrônomo do Ano de 2006 pela Associação de Engenheiros Agrônomos do Estado de São Paulo (AEASP). Em 2008 recebeu o Prêmio IAC como Personalidade do Ensino.</p>
<p><strong>Sugestões</strong></p>
<p>Envie suas sugestões, pelo espaço abaixo, de quem você gostaria de ver entrevistado aqui, sobre o tema empreendedorismo.</p>
<br />  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/piapara.wordpress.com/78/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/piapara.wordpress.com/78/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=78&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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			<media:title type="html">Miguel Cavalcanti</media:title>
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			<media:title type="html">esalq</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>Beia de Carvalho: sua empresa daqui a 5 anos</title>
		<link>http://piapara.wordpress.com/2009/02/15/beia-de-carvalho-sua-empresa-daqui-a-5-anos-five-years-from-now/</link>
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		<pubDate>Sun, 15 Feb 2009 17:10:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Miguel Cavalcanti</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Conheci a Beia de Carvalho pelo meu blog pessoal e achei muito legal a proposta da empresa dela. Ela se &#8230;<p><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/02/15/beia-de-carvalho-sua-empresa-daqui-a-5-anos-five-years-from-now/">Continuar lendo &#187; </a></p><img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=piapara.wordpress.com&amp;blog=6172892&amp;post=66&amp;subd=piapara&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="alignnone size-full wp-image-69" title="image002" src="http://piapara.files.wordpress.com/2009/02/image002.jpg?w=529" alt="image002"   /></p>
<p>Conheci a Beia de Carvalho pelo meu blog pessoal e achei muito legal a proposta da empresa dela. Ela se dedica exclusivamente a ajudar as pessoas a pensarem em seus negócios daqui a 5 anos. Nem muito, nem pouco tempo.</p>
<p>Eu gosto de negócios que são muito precisos no que fazem e não fazem. Eu desconfio que esse é um detalhe que pode facilitar e acelerar a chegada do sucesso.</p>
<p>Aproveitei a chance e fiz uma pequena entrevista exclusiva para o blog Piapara.com. Leia a seguir.</p>
<p><strong>Piapara.com: Como sua empresa (<a href="http://www.5yearsfromnow.com.br" target="_blank">5YFN</a>) vai estar daqui a 5 anos?</strong></p>
<p><strong>Beia de Carvalho</strong>: Daqui 5 anos a 5YFN terá pelo menos mais 1 sócio. E um portfolio de produtos customizados por necessidades pontuais. Estes novos produtos seguem a linha do produto-mãe que é criar um espaço para a reflexão sobre o futuro. O trabalho personal, customizado, o atendimento one-to-one continuará, pois é a marca registrada do 5YFN.</p>
<p><strong>Piapara.com: Qual o principal resultado que as pessoas têm depois de fazer seu workshop?</strong></p>
<p><strong>Beia de Carvalho</strong>: Trazer à tona as mais significativas idéias e comichões latentes em meus clientes &#8211; empoderando-os a fazer suas decisões para daqui a 5 anos. Exercitar o músculo da reflexão sobre o futuro leva à criação deste futuro. O presente, para quem não se deu conta, está irremediavelmente pronto. O futuro a gente faz, o presente a gente vive.</p>
<p><strong>Piapara.com: O que você responde, para quem te fala &#8220;a crise está me pegando, preciso pensar em viver o 2009, não tenho como parar para pensar em como estarei daqui a 5 anos&#8221;?</strong></p>
<p><strong>Beia de Carvalho</strong>: Um dos principais atributos do empresário é sua capacidade inata de jogar a bola onde não há jogadores. Ver oportunidades onde só os &#8220;eleitos&#8221; conseguem ver. Quando um empresário está a mando do presente, está fazendo o que todos em sua empresa fazem e deixando de fazer o que só ele pode fazer: desenhar futuro.</p>
<p>O hoje está, irremediavelmente, pronto. Não há como planejar. E não é só tempo. É refletir seguindo uma metodologia, um caminho assistido, monitorado. 5 Years From Now traz resultados organizados e explícitos. É um investimento.</p>
<p><strong>Sobre Beia de Carvalho e 5 Years From Now</strong></p>
<p>5 Years From Now: 5 anos é um tempo perto o bastante para imaginarmos e longe o suficiente para sonharmos. Beia desenvolveu e lançou o 5 Years From Now &#8211; uma Consultoria de Negócios &#8211; em DEZ 2008.</p>
<p>5YFN é um coaching para donos, uma forma inovadora, engajadora e interativa de empreendedores posicionarem seu atual negócio, num continuum em direção a uma visão de futuro.</p>
<p>Beia aporta para os inéditos workshops 5 Years From Now, 25 anos de experiência em propaganda, marketing e comunicação de marcas locais e internacionais.</p>
<p>Faça o exercício: qual será o futuro do seu negócio daqui a 5 anos?</p>
<p>Com certeza, os brasileiros estarão em um clima de muita euforia! Estaremos em dezembro de 2014: a 6 meses da Copa do Mundo no Brasil.</p>
<p>Você pode imaginar este país? O que vai ter de negócio pululando por aí?</p>
<p>Veja o vídeo:</p>
<span style="text-align:center; display: block;"><a href="http://piapara.wordpress.com/2009/02/15/beia-de-carvalho-sua-empresa-daqui-a-5-anos-five-years-from-now/"><img src="http://img.youtube.com/vi/ZLynrdBXXyc/2.jpg" alt="" /></a></span>
<p>Ela também tem um <a href="http://www.5yearsfromnow.com.br/blog" target="_blank">blog</a>, que é bem legal.</p>
<p><strong>Sugestões de Livros</strong></p>
<p>Pedi a Béia algumas sugestões de livros. Veja o que ela recomenda:</p>
<ul>
<li><a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=3090622&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=2C128628&amp;uid=" target="_blank">O Ponto de desequilíbrio</a> &#8211; The Tipping Point &#8211; Malcolm Gladwell</li>
<li><a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=2618475&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=99FD4D6&amp;uid=" target="_blank">Confissões de um Engraxate em Wall Street</a> &#8211; Doug Stumpf e Murilo dos Santos Jr.</li>
<li><a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=2210778&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=2BD24395&amp;uid=" target="_blank">1808</a> &#8211; Laurentino Gomes</li>
<li><a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=3205586&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=18FEAB85&amp;uid=" target="_blank">As Leis da Simplicidade</a> &#8211; John Maeda</li>
<li><a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=705267&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=E345E3F&amp;uid=" target="_blank">The Innovator&#8217;s Dilemma</a> &#8211; Clayton M. Christensen</li>
<li>Miguel Sousa Tavares: <a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=758523&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=168AF5DD&amp;uid=" target="_blank">Ecuador</a> e <a href="http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?nitem=2464490&amp;sid=89353812711210409319016646&amp;k5=1A75C309&amp;uid=" target="_blank">Rio das Flores</a></li>
</ul>
<p>E você, quem sugere para a próxima entrevista do Piapara.com? Sugestões de Piracicaba são especialmente bem-vindas.</p>
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